Kundensupport zum Davonlaufen? So geht’s besser – auch für Selbständige
Schlechter Support gehört leider zum Alltag – vor allem in der digitalen Welt. Als Selbständige habe ich in den letzten Jahren unzählige Tools, Plattformen und Anbieter ausprobiert. Und ich kann dir sagen: Die berühmte Servicewüste ist real. Erst neulich hatte ich...
Welche Rolle spielt Intuition im Business – und warum du trotzdem Struktur brauchst
Neulich in einem Coaching ging es darum, ob wir besser intuitiv oder strukturiert arbeiten und entscheiden. Ich bin ja eher Team „strukturiert“ – gerade im Alltag liebe ich To-do-Listen, klare Abläufe und digitale Tools. Aber wenn es um größere Entscheidungen geht,...
Prioritäten in der Selbständigkeit – Ein ehrlicher Blick in meinen Businessalltag
Was für ein Monat! Wenn ich ihn mit einem Geräusch beschreiben müsste, wäre es wohl ein konstantes „Aaahhh!“ gemischt mit einem nervösen Lachen und gelegentlichem Augenrollen. Zwischen Schulferien, zwei Kindergeburtstagen (mit jeweils zwei Partys, weil: natürlich!),...
Virtuelle Assistenz als Sparringpartner – weil Wachstum mehr braucht als To-dos und Technik
Mehr als nur Aufgaben abgeben Viele denken bei „Virtueller Assistenz“ zuerst an entlastende To-do-Listen, Terminkoordination oder E-Mail-Management. Klar, all das gehört dazu – aber das ist nur ein Bruchteil von dem, was möglich ist. Denn eine VA kann mehr sein als...
KI vs. Virtuelle Assistenz – Warum die beste Strategie Mensch und Maschine kombiniert
„Ich arbeite komplett ohne ChatGPT!“ – „Mein gesamtes Business läuft mit KI!“ Beides sind Aussagen, die man derzeit häufig in den sozialen Medien liest. Die einen lehnen KI bewusst ab, während die anderen versuchen, so viel wie möglich zu automatisieren. Doch ist...Über mich
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